サポート

Q: 音楽ファイルが表示されません

A: アプリに「メディアへのアクセス」権限が付与されているか確認してください。設定 → アプリ → Sonic Wave Player → 権限 から確認できます。Android 13以上では「音声」の権限が必要です。

Q: バックグラウンドで再生が止まります

A: デバイスのバッテリー最適化からSonic Wave Playerを除外してください。設定 → バッテリー → バッテリー最適化 → Sonic Wave Player → 最適化しない を選択します。

Q: 通知が来ると音楽が止まります

A: Sonic Wave Playerは通知時も音楽再生を継続する設計です。通話時は自動で一時停止し、通話終了後に再開します。通知音の場合は一時的に音量が低下し、元に戻ります。

Q: 12バンドイコライザーが使えません

A: 12バンドイコライザーにはAndroid 9 (Pie) 以上が必要です。Android 8の場合は5バンドイコライザーが自動的に使用されます。また、12バンドEQはプレミアム機能です（初回3日間は無料トライアルで利用可能）。

Q: ビジュアライザーが動作しません

A: ビジュアライザーは音楽再生中のみ動作します。再生を開始してからビジュアライザー画面を確認してください。一部のデバイスではオーディオセッションの制限により動作しない場合があります。

Q: DSD (DSF/DFF) ファイルが再生できません

A: DSD再生にはFFmpegベースの「高音質モード」を有効にする必要があります。設定画面から高音質モードをONにしてください。DSD再生はプレミアム機能です。

Q: APE / WavPack / TTA ファイルが再生できません

A: これらのフォーマットもFFmpegデコーダーが必要です。設定画面から「高音質モード」を有効にしてください。

Q: 無料トライアルとは何ですか？

A: 初回インストールから3日間、すべてのプレミアム機能（12バンドEQ、3Dホログラム、DSD再生）を無料でお試しいただけます。トライアル中も広告は表示されます。

Q: プレミアムの購入を復元したい

A: 設定画面の「購入を復元」ボタンから復元できます。同じGoogleアカウントでログインしていることを確認してください。

Q: サブスクリプションを解約したい

A: Google Play ストア → お支払いと定期購入 → 定期購入 からSonic Wave Playerの定期購入をキャンセルできます。